Telekom story vége (?)

Miután harmadszorra kiküldtek egy szerelőt, hogy megnézze az internetünket, ő is megállapította, hogy nem nálunk van a hiba, de nem találta sehol. Megkért, hogy telefonáljak be a központba, hogy nézzék meg, nem a szolgáltatás indításánál volt-e galiba. Sokadszorra is előadtam a történetet legalább 3 embernek, mivel ide-oda kapcsolgattak, megadtam a szerelő telefonszámát. Ki is jött a szokásos sms, a hiba a hálózatban, keresik. Kisvártatva újabb üzenet arról, hogy a hiba nem náluk van, hívjam a Szuperszervízt, ha gondom van. Ezen úgy felhúztam magam, hogy betelefonáltam, és leordítottam a csajszi fejét, akinek szerencséje volt felvenni a telefont, hogy most már csináljanak valamit, vagy ismerjék be, hogy nem tudnak szolgáltatni. Erre csak annyit tudott mondani, hogy újra keresni fogják a hibát. Másnap délután mikor vittem a Barnust úszni, már nem volt nálunk semmilyen bejövő jel, de láttam, hogy az utcán könyékig szerelnek az egyik telefonos elosztó szekrényben, egy órával később pedig további három Telekomos furgon állt az utca másik torkolatában. Kisvártatva hívtak, hogy csekkoljam a sebességet. 1 helyett 22 Mbps jött az adat. Hurrá! A hiba ezek szerint tényleg nem nálam volt. Azért 10 perc múlva jött a szokásos sms, hogy ellenőrizték a rendszert, a hiba nem náluk van, hívjam a Szuperszervízt, ha mégis gondom van :)

Magyar Telekom

Talán kissé késve, de beköltözésünk után 3 nappal megrendeltük a tv-t, internetet és telefont. Ezzel kezdődtek a bonyodalmak, amiket mások már ismerhetnek, akik a Magyar Telekom kötelékébe próbáltak bekerülni.
Először interneten próbáltam az előfizetést megrendelni, de a neten azt írta, hogy az utcánkban nincs IPTV lehetőség, ezért telefonon próbálkoztam inkább. Ott mondták, hogy valójában rendelkezésre áll minden. Nem tudta egyszerre berögzíteni a megrendelésünket, ezért külön az IPTV-t, és külön a netet és telefont rögzítette (máj. 02.).
4 napra jött az IPTV-s, aki bekötötte a tv-t a telefon hálózatról, adott modemet is mellé. Mondjuk gondban volt a feszítőkampó felszerelésével, mert ilyen vastag hőszigetelést még nem látott (10 cm), így hiába vett nagyobb fúrószárat, nem volt elég. Végül megoldotta, én meg hoztam neki egy hosszabb szárú szemescsavart. Amikor épp bent szerelt, akkor telefonáltak, hogy 8-án jönnek bekötni a netet és telefont. Kérdezi a szerelő, halván a beszélgetésünket, hogy koaxosokat küldenek? Telefonból a válasz, igen. Mondja a szerelő, az nem fog menni, mert a koax vezeték az út túloldalán, több, mint 10 méterre van, fákkal nehezítve. Amúgy az általa a tv-hez adott modemen ott a net és a telefon, csak el kell indítani a központból. Mire e telefonban: mivel már be van rögzítve, ki fognak jönni.
2 nap múlva kijöttek a koaxosok, rögzítették azt, amit korábban jeleztünk, elmentek.
Másnap hívom a 1412-t, hogy mi a helyzet, kéne a net és a telefon. Megnézte a hölgy, hogy rendelkezésre áll a telefon vonalon is a kért szolgáltatás (M-es internet, garantált 10 Mbps feltöltési sebességgel (ez később fontos lesz) és a telefon). Berögzítette, mondta, hogy természetesen az előzményekre való tekintettel, sürgősséggel.
Pár napig megint semmi. Telefonáltam mi van. Mondják, az internet szolgáltatás vissza van mondva. Kérdem miért? Nem én voltam. Lehet, hogy azért, mert a műszakisok is megnézték, és nincs lehetőség a kért szolgáltatásra. És akkor már nem is szólnak? Utánanéz, megkeresi a műszakisokat is és visszahív. Visszahívott. Minden rendelkezésre áll, olyannyira, hogy HD minőségű a vonal, ha kell, tud HD mini csomagokat felajánlani a tv-hez. Mondom, kösz az nem kell, a tv hiányozna a legkevésbé. Rendben, sürgősséggel intézkednek.
Pár napig, a pünösdi hétvégéig semmi hír. A családban van valaki aki dolgozott a Telekomnál, így szólt a szerelő haveroknak, hogy nézzenek utána mi van. Pünkösd után, május 21-én szólt vissza a rokon, aki azt mondta, valami miatt az internet előfizetés megint ki van lőve, a telefon már működik.
22-én reggel hívom a 1412-t, hogy mi van már?! Azt mondják, hogy úgy látják, minden működik. Valószínűleg a szerelő haverok intézkedtek. Hazamentem, felhívtam magunkat, hogy legalább a telefonszámunkat megtudjam, plusz kipróbáltam a netet, ami nem működött. Távolról ezt megoldották a Telekomtól, telefonos távirányítással. Elindítottuk a modemet. Hurrá, van minden, de a modem rossz helyen van, mert a tv-hez hozták és oda telepítették, miközben nekünk minden vezeték az előszobában van. Amikor erre rákérdeztem, mondták, hogy aláírtam a telepítést, csak pénzért tudnak küldeni embert. Mondom, arról volt szó, hogy kijönnek a telefon miatt, akkor átrakják. Bocs mégsem.
Mikor kipróbáltam netet, baromi lassúnak tűnt. Sebességteszt: letöltés 1 Mbps, feltöltés 1,1 Mbps. Ez bizony kicsit kevés a garantált 10 mBps-hoz képest. Telefon, utána néznek 72 órán belül. Válasz sms-ben: a Magyar Telekom aktiválta a sebesség módosítást. Persze változás nincs. Újabb hívás, újabb vizsgálat. Első sms: rendszerhiba van, hibaelhárítást megkezdtük. Még aznap sms: nincs semmilyen rendszerhiba, nálunk a gond, hívjuk ki a Telekom Szuperszervízét. Most már ingerülten telefonáltam, hogy küldjenek valakit, aki itt ellenőrzi a dolgokat. Valasz az, hogy a modemig minden rendben, de az 1 Mbps tényleg kevés. Kérdezik, mikor mértem kikapcsoltam az IPTV-t (na ez is egy vicc). Mondom igen, de gondolom sűrű a levegő, mert a modemtől wifin a laptopig elveszett minimum 9 Mbps. Válasz, lehet, hogy vírus van a gépen. Amúgy is van több gépünk, mindenhol így jön az internet. Persze, olyan vírus, ami itt lassítja az internetet, de ha elmegyek máshova, akkor ott nincs hatása. Küldjenek valakit! A vonal túlvégéről: küldünk, de ha a hiba nálunk van, akkor ki kell fizetni a kiszállási díjat. Amúgy 72 órán belül intézkednek. Erre várunk most.
Amúgy letöltöttem mobiltelefonra egy app-ot a sebesség tesztelésére. Kipróbáltam. Letöltési sebesség wifin: 1 Mbps, edge hálózaton 3 Mbps.

Használatbavétel

Nem akartam addig várni, amíg teljesen le nem zárul az ügy, de most úgy döntöttem, elébe megyek az utolsó lépésnek és megírom a kálváriánkat.
Az úgy kezdődött, hogy decemberben leadtuk a kérelmünket és elkezdtük a köröket a közműveknél. Ezekről korábban már írtam, így nem térek ki rájuk újra. Április 1-ig kaptunk haladékot a pótlásra. Március 29-ig minden összeállt, utoljára a kéményseprő és a közútkezelő (telefonon szólunk neki, hogy már több, mint 40 napja bírálja el a kérelmünket, amire nagyon begyorsult). Megküldtem tájékoztatásul e-mailen a papírokat, hogy megvannak, és a következő ügyfélfogadási napon bevittem (ápr. 3.) Másnapra ígérték a bejárást, ami meg is történt. Mondták, hogy még a jegyzői műszaki ellenőr (az ügyintézőket ellenőrzi) lehet, hogy kijön, de lehet, hogy nem, amúgy minden rendben, jövő hétre megírják az engedélyt. Én be is szereztem a szomszédok lemondó nyilatkozatát, ő pedig ígérte, hogy megküldi a határozat számát, hogy rá lehessen írni a nyilatkozatra.
Itt kezdett a történet krimibe fordulni. Napokig semmi hírem nem volt. E-maileket írtam, semmi. Telefonálgattam, senki nem vette fel. A helyzet azért kezdett izgalmas lenni, mert a 6 éves illetékmentesség április 23-án járt le, ami rohamosan közeledett. Április 17-én (ügyfélfogadás) bementem, hogy ugyan már mi történt. Jaj, a kolléga már nem dolgozik itt, akinek átadták az ügyet infarktus gyanúval kórházba került, de most utánanézünk. Mondom mi a helyzet az illetékkel, mondják semmi gond, ők adnak igazolást, hogy folyamatban az ügy, ez szokott használni . Amúgy már csak a jegyzői ellenőr van hátra, megpróbálják megkeresni. Otthon hívom a NAV-ot. A NAV-os ügyintéző mondja, hogy nincs halasztó hatálya semminek 6 év után, ha nincs papír, be kell fizetni kamatokkal együtt valamivel kevesebb, mint 3 milliót. A helyemben hívná az építésügy irodavezetőjét. Megtettem. Hihetetlen arrogáns volt a pasi, úgy tűnt már tud rólam. Kértem, segítsen elintézni, hogy a jegyzői ellenőr kijöjjön minél előbb. Mondja, hogy korábban kellett volna kezdeni az ügyintézést, meg az ÉTDR (számítógépes rendszer) leállása nem számít a határidejükbe bele. Nem kötekedtem a határidőkkel, ebben a fázisban nem volt értelme (amúgy kb. nettó 40-45 napnál tartottunk). Délután hívom az építésügyi előadót, aki elmondta, hogy elérte a jegyzői ellenőrt, aki úgyis másnap akart kimenni. Utólag tudtam meg, hogy kint is volt 18-án, mert délután 4-kor hívtak, hogy mindent rendben talált. DE, meg kell még keresniünk a Zöldhatóságot, akinek lehet, hogy nincs illetékessége, de a patak miatt az engedélynél már megkeresték, most is meg kell. Megírták a megkereső papírt, másnap, pénteken (ápr. 19.) vigyem át nekik. Emlékeztetőül, a határidőnk kedden (ápr. 23.) jár le. Reggel el az önkormiba, onnan a Nagydiófa utcába nyitásra, ahol nem biztattak sok jóval. Ők csak ügyfélszolgálat, mire a postázó átviszi az illetékeshez, minimum kedd lesz. 30 nap az ügyintézési idejük, ha sietnek két hét. Írjak azért egy szívhez szóló levelet, ők sürgősséggel átküldik. A NAV-os ügyintéző telefonon ezek után csak annyit tudott ígérni, hogy megkérdezi hétfőn a főnökét, aki szabiról akkor érkezik vissza, 8-kor hívjam.
Eseménytelen hétvége után reggel 8-kor hívom, de sajnos semmi jót nem tudott mondani, bár több főnökkel beszélt. Egyet tudott tanácsolni, pereljem be az önkormányzatot. Ekkor nekduráltam magam az utolsó telefonáló rohamomnak, ami 3 órásra sikeredett. Megtaláltam a Zöldhatóságnál az illetékes csoportvezetőt. Ő nagyon emberséges volt. Mondta, hogy kell neki az akta, ami, ha szerencsém van nem Csepelen van, így eljuthat hozzá még aznap. Ha kell személyesen átmegy érte, de hívjam fel az irattárosokat. A megadott számot szerencsére felvették, megnyugtattak, két órán belül meglesz. Közben kifizettették az eljárási díjat (8.500), amit átutaltam, e-mailen megküldtem a nyugtát. Az sem volt biztos, hogy illetékesek-e az ügyeben, de mondták, legfeljebb visszautalják a pénzt. Délutánra megjött az akta, a pénz, mondták, már csak a szomszéd irodával kell beszélniük, amit korábban sikertelenül próbáltak, de ne izguljak, munkaidő végéig megírják az állásfoglalásukat, másnap délelőtt aláíratják, mehetek érte. Szóltam az önkormányzatnál, hogy úgy néz ki, meglesz a papír, ígérték, előkészítik a használatbavételit aláírásra. NAV-nál mondták, a 23-i dátumos engedély nekik jó. 23-án már tűkön ültem 10 körül, mert semmi hírem nem volt a Zöldhatóságtól. A közvetelen telefont ilyenkor egy telefonközpontban veszik fel, nem kapcsolnak senkit, e-mail címe meg amúgy is csak 1 db központi van az egész Zöldhatóságnak. 11-kor csörren a telefonom, kész a szakhatósági, délig beérek-e a Nagydiófa utcába, leadják az ügyfélszolgálaton. Kocsiba pattantam, 12 perc volt az út, kezemben a hétfői dátumos szakhatósági, át az önkormányzathoz, határozat előkészítve, 23-i dátummal, délután hívnak, hogy irodavezető aláírta. Másnap bementem, a lemondó nyilatkozatokkal a jogerőt is megkaptam.
Most már csak a NAV hivatalos levelét várom, hogy nem kell illetéket fizetnem, mert teljesítettem az elvárásokat. Ez máig még nem jött meg.
A történet tanulsága, hogy az emberek jóindulatában lehet még bízni, illetve aki a természetet szereti, rossz ember nem lehet.

Utolsó simítások költözés előtt

Azóta már be is költöztünk, de nincs internetünk, így nem tudtam bejegyzést írni.
A beköltözés előtt még elkészült néhány dolog, utána már csak a csomagolásra tudtunk koncentrálni.

Egy kb. 6x4 méteres teraszt lebetonoztak nekünk, ahol egy fali csapot is kaptunk.

 Maradék betonból lett egy kis járda kezdemény, mely sajnos túl magas (gyorsan kellett valamit csinálni a betonnal), de majd megoldjuk. A személybejárónk is új, így sokkal kényelmesebb bejutni a kertbe.

Emeleten gardrób szekrények készültek, már fogantyú is van rajtuk.

Bejárás

Hogy a végén kezdjem, megtörtént a mai napon a bejárás a használatbavételhez. Tegnap tudtam leadni a közmű nyilatkozatokat, és a mai napon már ki is jöttek. Minden flottul ment, körbejárták a tervekkel a házat, fotóztak néhányat, megírták a jegyzőkönyvet. A tereprendezésre még valószínűleg kiírnak egy pót határidőt, de ettől függetlenül a használatbavételi engedélyt megkapjuk. Mivel tavaly adtuk be a kérelmet (félve az ÉTDR rendszer okozta kavarodásoktól), a jogerőhöz kell, hogy a szomszédok ne fellebbezzenek. Idén már nem kellene. Hétfőre ígérték a határozatot, aminek a számával meglátogathatom a szomszédokat, hogy lemondassam őket a fellebbezési jogukról. Még egy dolog történhet ez ügyben, hogy a jegyző műszaki ellenőre, aki a körzetes építészeket ellenőrzi és ma nem ért rá, eljön megnézni a házat.
A héten már a padlófűtési kör is folyamatosan üzemel.

De, hogy ne csak olyanról írjak, ami leginkább minket izgat, alább néhány fotóval illusztrálnám az előrehaladásokat.

A még befejezetlen hidegburkolatok (ajtó széle, lépcső utolsó foka) és azok fugázása mindenhol elkészült.
A wc szaniterek felkerültek. Itt volt egy "kis" magasság eltérés a wc csésze és a beépített tartály között (3 cm), amit szerencsére sikerült orvosolni excenterrel. Csúnya lett volna, ha a csészét meg kellett volna emelni.

A fürdőszobában a zuhany csaptelepek kerültek a helyükre.

 

 Szerencsénkre Elemérnek akadt ideje, hogy leburkolja a konyhapult feletti falat. Ma elkészül, holnap kifugázza. Sajnos az alsó szélen valamilyen takaróprofilt kell majd keresnünk (nem akartunk), mert nem minden csempét lehetett egyenes vonal mentén vágni, így azok az alsó sorba kerültek (eléggé ki van számolva a mennyiség), és el kell takarni az egyenetlenséget.

Drága mulatság

Gőzerővel hajtunk a használatbavételi engedélyért. Megkaptuk a az összes közműtől a hozzájárulást, viszonylag zökkenőmentesen. Utoljára maradt a kéményseprő. Kijöttek, immár harmadszor, ránézetek a kéményekre, majd 93 ezer (!) forintért kiadták a hozzájárulást. Így kb. 150 ezer forintot hajtottak be az építkezéshez kapcsolódóan, három kiszállásért és összesen kb. egy órányi munkáért! A kémény méretezésért is elkértek pénzt, amit mi csináltattunk és küldtünk át nekik, természetesen nem fizettük ki.

Azért örvendetes haladás is van a házban. Beüzemelték a kazánt 26 ezerért + 6 ezerért (mert 180 napnál régebben vettük). Ez több, mint a 20%-a annak, amennyiért vettük a készüléket. Most már van fűtés a radiátoros körön, a padlófűtési kör beindításához még némi villanyszerelési munka hiányzik.

A burkolás 99%-os szintet ért el.

 A szaniterek nagy része is felkerült. Itt még szeretnénk egy kis korrekciót, mert a mosdót a pulton nem középre, hanem hátra tették.

Bekerültek a padlókonvektorok testei a helyükre. Még be kell kötni őket a fűtési rendszerbe.

Eközben a házban

Bár régóta nem írtam bejegyzést, de azért volt haladás a házban. 
Elkészültek a meleg burkolatok és a lépcsőburkolat, amit még le kell kezelni.

A hideg burkolatok is készen vannak 95%-ban, csak néhány lábazat és a fugázás hiányos.
Bekötötték a gázt és megjött a gázóra, 4 hónapos procedúra végén.

A mai napon meghozták és beszerelték a belső ajtókat.